Ошибки кофемашин ASKO: расшифровка кодов и способы устранения

Кофемашины этого бренда сочетают в себе стильный дизайн, передовые технологии и высокий уровень автоматизации. Однако даже самые надежные устройства могут сталкиваться с сбоями. Современные модели оснащены системой самодиагностики, которая выводит на экран буквенно-цифровые обозначения неисправностей.

Правильное понимание этих сигналов позволяет:

Быстро разобраться в ситуации.
Принять меры до того, как проблема перерастет в серьезную поломку.
Избежать лишних затрат на ремонт, если неисправность можно устранить самостоятельно.

Ниже вы найдете описание основных ошибок, которые могут возникнуть у разных моделей кофемашин, а также рекомендации по их устранению.

Внешние причины сбоев: влияние условий использования

Не все проблемы связаны с поломкой самого устройства. Иногда источником ошибок становятся внешние факторы — например, состояние воды, загрязнение системы или неправильная эксплуатация.

Er1 / Er2 — ошибка датчика температуры (слишком низкий или слишком высокий сигнал). Может быть вызвана нестабильным нагревом воды или засором термосенсора.
Er3 / Er4 — сбой в работе насоса. Причиной может быть недостаток воды, воздушная пробка или неправильная циркуляция жидкости.
Er5 / Er6 — ошибка подачи воды. Проверьте резервуар, фильтр и трубки. Возможно, произошел засор или устройство установлено некорректно.
Er7 / Er8 — проблемы с капучинатором. Часто возникают при использовании холодного или застоявшегося молока. Очистите систему и проверьте герметичность соединений.
Er9 / Er10 — неисправность заварочного блока. Он может не открываться или не закрываться должным образом. Снимите его и снова установите, убедившись в правильном положении.
Er11 / Er12 — неполадки в настройке помола. Устройство не может определить степень измельчения. Проверьте, нет ли засора в механизме.
Er13 / Er14 — сбой в системе удаления накипи. Процедура декальцинации не завершена или выполнена неверно. Выполните повторную очистку.
Er15 / Er16 — неисправность сенсора заварочного блока. Машина не распознает установленный элемент. Очистите контакты и проверьте крепление.

Большинство таких сбоев можно устранить без обращения в сервисный центр. Достаточно очистить внутренние каналы, перезапустить устройство или заменить фильтр для воды.

Как правильно реагировать на появление ошибки?

Если вы заметили код неисправности на экране, выполните следующие действия:

Выключите устройство и подождите 10–15 минут
Иногда сбой решается простым сбросом. Отсоедините машину от сети и попробуйте снова включить.
Очистите внутренние детали
Загрязнения — одна из самых частых причин сбоев. Особенно важно промывать заварочный блок и молочные трубки после каждого использования.
Проверьте уровень воды
Убедитесь, что резервуар заполнен, и нет воздушной пробки в системе подачи жидкости.
Убедитесь, что контейнеры установлены правильно
Если ошибка связана с отсутствием емкости или ее неправильным положением, просто переустановите контейнер.
Не допускайте перегрева камеры
Длительная работа на максимальной мощности может вызвать автоматическое отключение. Дайте устройству остыть.
Обратитесь к инструкции
В руководстве пользователя есть список всех возможных кодов и рекомендаций по устранению. Это поможет понять, стоит ли пытаться исправить проблему самостоятельно.
Не ремонтируйте плату управления самостоятельно
Если проблема связана с электроникой, лучше доверить диагностику специалисту. Самостоятельный ремонт может аннулировать гарантию.
Обратитесь в авторизованный сервисный центр
Если ошибка сохраняется после первичной диагностики, не пытайтесь устранить её своими силами — это может повредить устройство еще больше.

Как предотвратить появление ошибок?

Правильная эксплуатация — ключ к долгой и бесперебойной работе вашей техники:

Регулярная очистка
После каждого использования протирайте поверхности мягкой тряпкой. Используйте только рекомендованные средства для чистки.
Своевременная промывка системы
Особенно важно, если вы часто используете молоко — оно быстро засыхает и образует засоры.
Чистка заварочного блока
Ежедневно промывайте его под водой, чтобы избежать скопления остатков кофе.
Замена фильтра
Рекомендуется менять картридж 1–2 раза в год. Это улучшает вкус кофе и снижает риск образования накипи.
Использование совместимой посуды
Несовместимые чашки или контейнеры могут вызывать ложные срабатывания.
Не допускайте пересыхания резервуара
Это может повредить насос и привести к перегреву.
Периодическая диагностика
Раз в 1–2 года рекомендуется проводить профессиональный осмотр в сервисе.

Когда нужна помощь специалиста?

Если после самостоятельной диагностики проблема не исчезла, необходимо обратиться в официальный сервисный центр. Особенно важно это в следующих случаях:

Er13 / F13 — ошибка программы самоочистки. Связана с некорректной работой датчиков или засором системы.
Er15 / F15 — неисправность заварочного блока. Требуется диагностика и замена комплектующих.
Сильный запах горелого или мерцание дисплея — явный признак программного или аппаратного сбоя.
Ошибка насоса или двигателя — снижение давления, изменение звука работы или полная остановка.
Повторяющиеся ошибки после сброса — говорит о внутренней поломке, которую нельзя устранить без специального оборудования.

Только квалифицированный мастер сможет точно определить неисправность и восстановить работу кофемашины.

Как выбрать подходящую модель?

Выбор конкретной модели зависит от ваших потребностей и образа жизни:

Для любителей домашнего кофе и семейного использования — выбирайте модели с двойным выходом и функцией повтора порции.
Для ценителей технологий и автоматизации — обратите внимание на серии Elements и Flex, где доступно управление через мобильное приложение.
Для тех, кто много времени проводит за приготовлением — подойдут Pro Series с регулировкой помола и точным контролем температуры.
Для бюджетного варианта — рассмотрите базовые модели с хорошим качеством сборки и простым интерфейсом.
Для офиса или гостиницы — идеально подойдет вариант с несколькими профилями пользователей и быстрой подачей напитков.

Главное — правильно подобрать функционал, соответствующий вашему стилю приготовления и объему использования.

Заключение

Кофемашины АСКО — это сочетание качества, технологичности и внимания к деталям. Благодаря встроенной диагностике пользователь получает возможность оперативно реагировать на возможные сбои и принимать правильные решения.

Большинство ошибок можно устранить самостоятельно — достаточно прочистить фильтры, перезапустить устройство или проверить подключение. Но если проблема связана с электроникой, заварочным блоком или насосом — лучше доверить ремонт квалифицированному мастеру.

Правильно подобранная модель и бережное отношение к ней обеспечат вам свежий вкус, комфортное управление и минимум поломок. А знание основных кодов ошибок позволит всегда держать ситуацию под контролем.

Назад к списку