
Кофемашины этого бренда сочетают в себе стильный дизайн, передовые технологии и высокий уровень автоматизации. Однако даже самые надежные устройства могут сталкиваться с сбоями. Современные модели оснащены системой самодиагностики, которая выводит на экран буквенно-цифровые обозначения неисправностей.
Правильное понимание этих сигналов позволяет:
- Быстро разобраться в ситуации.
- Принять меры до того, как проблема перерастет в серьезную поломку.
- Избежать лишних затрат на ремонт, если неисправность можно устранить самостоятельно.
Ниже вы найдете описание основных ошибок, которые могут возникнуть у разных моделей кофемашин, а также рекомендации по их устранению.
Внешние причины сбоев: влияние условий использования
Не все проблемы связаны с поломкой самого устройства. Иногда источником ошибок становятся внешние факторы — например, состояние воды, загрязнение системы или неправильная эксплуатация.
- Er1 / Er2 — ошибка датчика температуры (слишком низкий или слишком высокий сигнал). Может быть вызвана нестабильным нагревом воды или засором термосенсора.
- Er3 / Er4 — сбой в работе насоса. Причиной может быть недостаток воды, воздушная пробка или неправильная циркуляция жидкости.
- Er5 / Er6 — ошибка подачи воды. Проверьте резервуар, фильтр и трубки. Возможно, произошел засор или устройство установлено некорректно.
- Er7 / Er8 — проблемы с капучинатором. Часто возникают при использовании холодного или застоявшегося молока. Очистите систему и проверьте герметичность соединений.
- Er9 / Er10 — неисправность заварочного блока. Он может не открываться или не закрываться должным образом. Снимите его и снова установите, убедившись в правильном положении.
- Er11 / Er12 — неполадки в настройке помола. Устройство не может определить степень измельчения. Проверьте, нет ли засора в механизме.
- Er13 / Er14 — сбой в системе удаления накипи. Процедура декальцинации не завершена или выполнена неверно. Выполните повторную очистку.
- Er15 / Er16 — неисправность сенсора заварочного блока. Машина не распознает установленный элемент. Очистите контакты и проверьте крепление.
Большинство таких сбоев можно устранить без обращения в сервисный центр. Достаточно очистить внутренние каналы, перезапустить устройство или заменить фильтр для воды.
Как правильно реагировать на появление ошибки?
Если вы заметили код неисправности на экране, выполните следующие действия:
- Выключите устройство и подождите 10–15 минут
Иногда сбой решается простым сбросом. Отсоедините машину от сети и попробуйте снова включить. - Очистите внутренние детали
Загрязнения — одна из самых частых причин сбоев. Особенно важно промывать заварочный блок и молочные трубки после каждого использования. - Проверьте уровень воды
Убедитесь, что резервуар заполнен, и нет воздушной пробки в системе подачи жидкости. - Убедитесь, что контейнеры установлены правильно
Если ошибка связана с отсутствием емкости или ее неправильным положением, просто переустановите контейнер. - Не допускайте перегрева камеры
Длительная работа на максимальной мощности может вызвать автоматическое отключение. Дайте устройству остыть. - Обратитесь к инструкции
В руководстве пользователя есть список всех возможных кодов и рекомендаций по устранению. Это поможет понять, стоит ли пытаться исправить проблему самостоятельно. - Не ремонтируйте плату управления самостоятельно
Если проблема связана с электроникой, лучше доверить диагностику специалисту. Самостоятельный ремонт может аннулировать гарантию. - Обратитесь в авторизованный сервисный центр
Если ошибка сохраняется после первичной диагностики, не пытайтесь устранить её своими силами — это может повредить устройство еще больше.
Как предотвратить появление ошибок?
Правильная эксплуатация — ключ к долгой и бесперебойной работе вашей техники:
- Регулярная очистка
После каждого использования протирайте поверхности мягкой тряпкой. Используйте только рекомендованные средства для чистки. - Своевременная промывка системы
Особенно важно, если вы часто используете молоко — оно быстро засыхает и образует засоры. - Чистка заварочного блока
Ежедневно промывайте его под водой, чтобы избежать скопления остатков кофе. - Замена фильтра
Рекомендуется менять картридж 1–2 раза в год. Это улучшает вкус кофе и снижает риск образования накипи. - Использование совместимой посуды
Несовместимые чашки или контейнеры могут вызывать ложные срабатывания. - Не допускайте пересыхания резервуара
Это может повредить насос и привести к перегреву. - Периодическая диагностика
Раз в 1–2 года рекомендуется проводить профессиональный осмотр в сервисе.
Когда нужна помощь специалиста?
Если после самостоятельной диагностики проблема не исчезла, необходимо обратиться в официальный сервисный центр. Особенно важно это в следующих случаях:
- Er13 / F13 — ошибка программы самоочистки. Связана с некорректной работой датчиков или засором системы.
- Er15 / F15 — неисправность заварочного блока. Требуется диагностика и замена комплектующих.
- Сильный запах горелого или мерцание дисплея — явный признак программного или аппаратного сбоя.
- Ошибка насоса или двигателя — снижение давления, изменение звука работы или полная остановка.
- Повторяющиеся ошибки после сброса — говорит о внутренней поломке, которую нельзя устранить без специального оборудования.
Только квалифицированный мастер сможет точно определить неисправность и восстановить работу кофемашины.
Как выбрать подходящую модель?
Выбор конкретной модели зависит от ваших потребностей и образа жизни:
- Для любителей домашнего кофе и семейного использования — выбирайте модели с двойным выходом и функцией повтора порции.
- Для ценителей технологий и автоматизации — обратите внимание на серии Elements и Flex, где доступно управление через мобильное приложение.
- Для тех, кто много времени проводит за приготовлением — подойдут Pro Series с регулировкой помола и точным контролем температуры.
- Для бюджетного варианта — рассмотрите базовые модели с хорошим качеством сборки и простым интерфейсом.
- Для офиса или гостиницы — идеально подойдет вариант с несколькими профилями пользователей и быстрой подачей напитков.
Главное — правильно подобрать функционал, соответствующий вашему стилю приготовления и объему использования.
Заключение
Кофемашины АСКО — это сочетание качества, технологичности и внимания к деталям. Благодаря встроенной диагностике пользователь получает возможность оперативно реагировать на возможные сбои и принимать правильные решения.
Большинство ошибок можно устранить самостоятельно — достаточно прочистить фильтры, перезапустить устройство или проверить подключение. Но если проблема связана с электроникой, заварочным блоком или насосом — лучше доверить ремонт квалифицированному мастеру.
Правильно подобранная модель и бережное отношение к ней обеспечат вам свежий вкус, комфортное управление и минимум поломок. А знание основных кодов ошибок позволит всегда держать ситуацию под контролем.
Назад к списку